Politique de confidentialité (RGPD)
Cette politique décrit comment Artisans Débarrasseurs de la Gironde collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles conformément au RGPD.
1. Responsable de traitement
Artisans Débarrasseurs
Email : contact@artisansdebarrasseurs.com
2. Données collectées
- Données d’identité et de contact (nom, email, téléphone, adresse)
- Données de demande (photos, description du débarras, adresse d’intervention)
- Données de navigation (cookies, pages consultées, temps de visite)
- Données de facturation (si prestation réalisée)
3. Finalités & bases légales
- Réponse aux demandes et devis — exécution de mesures précontractuelles
- Prestation de service — exécution du contrat
- Facturation & obligations légales — obligation légale
- Prospection raisonnable — intérêt légitime (B2B) / consentement (B2C)
- Mesure d’audience — consentement (cookies)
4. Durées de conservation
Demandes non suivies d’effet : 12 mois. Documents contractuels et factures : 10 ans. Cookies : 6 à 13 mois selon leur nature.
5. Destinataires & sous-traitants
Les données sont traitées par Artisans Débarrasseurs de la Gironde. Elles peuvent être transmises à des sous‑traitants (hébergeur, outils d’emailing, mesure d’audience) tenus à la confidentialité et situés dans l’UE ou offrant des garanties adéquates.
6. Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité. Pour les exercer, contactez‑nous à contact@artisansdebarrasseurs.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.
7. Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement TLS, sauvegardes, contrôle d’accès) pour protéger vos données.
9. Transferts hors UE
Le cas échéant, ils s’effectuent avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types, pays adéquats) et une information préalable.
10. Contact
Pour toute question relative à la protection des données, écrivez à contact@artisansdebarrasseurs.com